Lover 톡

고객센터에 문의를 남기면 

비교적 신속하게 안내 받을 수 있다는 점인데요 ^^

이용자 입장에서 한 가지 제안을 드리고 싶어요.

공지사항이나 체험단, 설문조사 등 진행 시

변경 사항이 있는 경우

별도의 추가 공지글을 써 주시거나

팝업창 등으로 변경된 내용을 알 수 있게 배려해 주시면 좋을 것 같아요.

보통 게시글을 한번 보고나서 

그 글을 굳이 여러번 주기적으로 재확인하게 되는 경우는 특별히 잘 없잖아요.

지난번 체험단 착불 이슈 때는 

환불 과정의 진행 상황을 정확히 알기가 어려웠거든요.

운영자님과 통화 시

웹에서는 별도의 공지는 하지 않았다고 안내 받았었는데,

혹시나해서 통화 후 공지사항 글 확인해 보니 

이전 공지글 안에 변경 내용이 몇 줄 추가되어 있더라구요.

이번 신제품 설문도 남성 대상에서 

누구든 참여 가능한 것으로 대상 범위가 바뀌었는데

여기 수다통에 오시는 러버님들도 대부분 그 상황을 모르셨던 것 같아서

앞으로 이런 경우 새로운 공지사항이나 팝업창 등으로 

누구든 쉽게 알 수 있게 알림을 해 주시면

홈페이지 오시는 분들도 더 많이 참여할 수 있고

고객센터에 문의하기 전에 

정확하게 알 수 있을 것 같아 제안드리고 싶습니다 ^^

적극적으로 소통하고 응대해 주심에 늘 감사드립니다.

모두 감기 조심하시고 따뜻한 하루 보내세요!