고객센터
안내/유의사항
AK Lover 활동 및 운영에 대해서는 공지사항을 확인해주세요!
그 외 궁금하신 사항은 FAQ를 확인하거나, 1:1 문의를 남겨주세요!
상담시간 : 평일 9시~18시 (토, 일, 법정 공휴일 제외)
TOP 5 질문
홈페이지
AK Lover는 남자 회원은 활동 할 수 없나요?
아닙니다. AK Lover는 애경을 아껴주시는 모든 분들이 활동 하실 수 있는 서포터즈 공간으로,
남녀 구분없이 누구나 애경 서포터즈 AK Lover가 될 수 있습니다.
체험단 진행
체험단 가이드라인을 다운 받고 싶어요
[마이페이지] - [나의 체험단] - [선정된 체험단] 에서 선정된 체험단을 확인하실 수 있습니다.
그리고 선정된 체험단을 클릭하시면 우측 [가이드라인 확인하기] 를 통해 가이드라인을 다운로드 받을 수 있습니다.
슈퍼패스
슈퍼패스 사용 시, 주의해야 할 점은 무엇인가요?
슈퍼패스
슈퍼패스는 어디서 확인 가능한가요?
슈퍼패스
슈퍼패스는 어떻게 사용하면 되나요?
슈퍼패스는 베이직 뷰티&라이프 체험단 중 '제품 체험'에만 사용 가능하며, 체험단 선정 인원의 10%가 슈퍼패스 사용자 분들 중에서 추첨됩니다. 체험단 신청 시 "슈퍼패스를 사용하겠습니다" 체크박스에 체크하시면, 슈퍼패스를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
체험단 대상자 조건이 있는 경우 우선적으로 해당 조건을 충족해야 하며, 신청 기간 이후 미충족 사실이 확인되면 이미 사용한 슈퍼패스는 재발급 되지 않는 점 주의 부탁 드립니다. 자세한 내용은 [마이페이지] - 우측 상단 '슈퍼패스란?' 배너를 클릭하여 확인하세요.
슈퍼패스
슈퍼패스의 기준은 무엇인가요?
슈퍼패스는 1개월 이내의 AK Lover 사이트 게시글 작성과 블로그, 인스타그램, 영상채널 계정 등록 여부,
최근 3개월 간 페널티 보유 여부 등을 기준으로 부여됩니다.
슈퍼패스
슈퍼패스란 무엇인가요?
슈퍼패스는 AK Lover에 관심과 애정을 갖고 적극적인 활동을 해주시는 회원분들께 '제품 체험단'에 선정될 수 있는 가능성을 고르게 높여드리는 혜택입니다. 발급 조건에 따라 매월 첫 번째 로그인시 부여되며, 매월 마지막날 소멸됩니다. 슈퍼패스 발급 조건 및 사용 방법에 관한 내용은 [마이페이지] > 슈퍼패스란? 클릭 시 확인 가능합니다.
체험단 신청
SNS 인증으로 회원가입했는데 체험단 신청 가능한가요?
SNS으로 가입해주셨을 경우, 체험단 신청 시 본인 인증 1회 후 신청 가능합니다.
혹시라도 여러 SNS 계정으로 회원가입한 경우 본인인증 된 하나의 계정으로만 체험단 참여가 가능하니 참고 부탁드립니다.

