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관리자
2025.07.04
안녕하세요, AK Lover 여러분!
뜨겁고 활기찬 7월을 시원하게 해소시켜줄
'프리미어 서포터즈&이달의 AK Lover 대상 2025년 상반기 포인트 페스티벌'이 찾아왔습니다! (짝짝)
* 프리미어 서포터즈란? 뷰티/생활용품 신제품을 사용 후 전문적인 콘텐츠를 발행하는 서포터즈
* 이달의 AK Lover란? 매월 선정되는 우수 회원(월 20명)
25년 프리미어 서포터즈와 상반기 이달의 AK Lover 분들에게 드리는 추가 혜택인 만큼,
상반기 내 열심히 모아놨던 포인트를 애경 제품으로 마음껏 교환해가시기 바랍니다.
[ 2025년 상반기 포인트 페스티벌 진행안 ]
- 참여 대상: 25년 프리미어 서포터즈 & 이달의 AK Lover(1월~6월)
- 진행 일정: 2025년 7월 9일(수) 14시 ~ 7월 17일(목) 23시 59분
- 배송 일정: 2025년 7월 28일(월) ~ 8월 10일(일) 순차 배송
*CS 문의는 8월 11일(월) 이후 가능
[대상자 여부 확인하기]
STEP 1. 구글 로그인 후 '대상자 확인하기(바로가기)' 클릭
STEP 2. 시트 내 'Ctrl + F' 또는 '찾기' 누르고 AK Lover 닉네임 검색!
* 닉네임 검색은 PC 버전 사용을 권장드립니다.
[포인트 페스티벌 참여하러 가기]
경로 : 이벤트 > 포인트 페스티벌)
- PC 버전 ( 바로가기 ) / 모바일 버전 ( 바로가기 )
![[AK LOVER] 포인트페스티벌_페이지_MO.jpg](/user/photo/2025_07/temp_2025_07_04_03_42_19_LUUf6akaA5h.jpg)
[자주 묻는 질문]
1) 배송
★ 배송 일정: 25년 7월 28일(월) ~ 25년 8월 10일(일) 기간 내 순차 배송
★ 누락/파손 제품 확인 및 재발송: 25년 8월 11일(월) 이후 문의 및 응대 가능
*누락/파손을 최소화하기 위해 꼼꼼하게 확인 후 발송 예정이니 조금만 기다려주세요!
*제품 배송 관련 문의는 1:1 고객센터를 통해 부탁드립니다.
Q. 무료 배송인가요?
A. 네, AK Lover 회원 여러분들을 위한 이벤트로 배송비 없이 진행됩니다.
Q. 묶음 배송인가요?
A. 네, 묶음 배송입니다. 누락되는 제품이 없도록 꼼꼼히 확인해서 묶음 배송해드리나,
수량이 많을 경우 여러 개의 박스로 나누어 안전하게 배송됩니다!
Q. 배송 받을 주소지는 어떻게 수정하나요?
A. 포인트 페스티벌 진행 기간 내 [마이페이지] > [나의 정보 변경]에서 직접 수정해주셔야 합니다.
페스티벌 종료일인 7월 17일(목) 이후에 변경된 이력은 반영되지 않으니 꼭 유의해주세요.
Q. 구매한 제품을 선물하고 싶은데 분할 발송이 가능한가요?
A. 아니요. 1인 1주소로만 발송이 가능합니다.
참여 인원 및 제품 군이 다양하여 분할 발송이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
2) 포인트
Q. 이번 포인트 페스티벌 기간이 종료되면 포인트 소멸되나요?
A. 아니요. 상반기 포인트 페스티벌에서 사용하지 않은 잔여 포인트는 소멸되지 않습니다.
25년 연말에 진행되는 포인트 페스티벌에서 사용 가능합니다.
Q. 다른 아이디의 포인트를 합쳐서 사용할 수 없을까요?
A. 불가합니다. 아이디 간 포인트 합산 및 양도는 불가능합니다.
Q. 포인트 페스티벌 기간 동안에도 포인트 적립/차감이 되나요?
A. 시스템으로 자동 적용되는 '게시글/댓글 작성/출석 체크/콘텐츠 미작성/가이드라인 미준수'는 포인트 적립 및 차감되며,
이 외 '후기 작성 포인트 및 우수자 선정 포인트' 등은 7월 17일(목) 이후 순차 적립 예정입니다.
Q. 포인트 페스티벌 제품 교환을 위해 지급 예정 포인트를 선지급 받을 수 있을까요?
A. 불가합니다. 7월 8일(화)까지 적립된 포인트로 교환 가능하며, 포인트 선지급은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
3) 제품 및 교환
Q. 제품 교환 목록 확인은 어떻게 확인하나요?
A. [포인트 페스티벌] > [제품 교환 내역]에서 포인트로 교환한 제품 내역을 확인할 수 있습니다.
Q. 교환한 제품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
A. [마이페이지] > [나의 포인트] > [포인트 페스티벌 교환내역] > 취소할 제품의 [교환 취소] 버튼을 눌러주세요.
교환 제품 취소/변경은 포인트 페스티벌 기간 내에만 가능하며, 종료 이후에는 교환 제품 취소/변경이 불가합니다.
Q. 제품 이미지와 실제 배송되는 제품이 같나요?
A. 포인트 페스티벌 후 물류 및 재고 사정에 따라 실제 배송되는 제품 패키지에 차이가 있을 수 있습니다.
만일 구매 제품 재고 이슈로 타 제품으로 변경이 필요할 경우 사전 고지 예정입니다.
4) 유의 사항
- 포인트 페스티벌 기간 중에는 문의 내용이 많아 답변이 다소 늦어질 수 있으며,
관리자가 확인 후 순차 답변 예정이니 AK Lover 여러분의 너른 양해 부탁드립니다.
- 포인트 페스티벌 대상자 리스트에 있으나, 포인트 페스티벌 진행 시기에 제품이 보이지 않을 경우 1:1 고객센터로 문의 부탁드립니다.
25년 상반기 포인트 페스티벌과 함께 시원한 여름 보내시길 바랍니다❤️
감사합니다.
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