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|  자주묻는 질문
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l필독 TOP5

  • AK LOVER가 되려면 어떻게 해야 하나요?
    AK LOVER 홈페이지 가입과 동시에 AK LOVER로 활동이 가능하시며, 활동 임기 없이 지속적으로 활동 가능합니다.
  • 회원 정보를 변경하고 싶어요!
    페이지 상단 - [마이페이지] - [회원정보 수정]에서 가능합니다.
  • 슈퍼패스란 무엇인가요?
    슈퍼패스는 원하는 제품 체험단에 우선적으로 선정 가능한 티켓으로 선정 기준에 따라 매 월 첫 번째 로그인 시 부여되며, 매월 마지막날 소멸됩니다.
  • 체험단 가이드라인을 다운 받고 싶어요
    체험단에 선정되시면, 아래 경로로 가이드라인을 다운 받아보실 수 있습니다.
    체험단 - [콘텐츠 가이드] - [가이드라인 다운로드]
  • 포인트 축제란 무엇인가요?
    애경 서포터즈 AK LOVER 활동을 통해 적립된 포인트로 애경 제품을 교환 할 수 있는 축제입니다. 포인트 축제는 게릴라 성으로 불시에 진행될 예정입니다. 많은 기대 부탁드립니다.

  • 모바일 네이버 브라우저에서 AK러버 로그인이 안되는 경우 어떻게 하나요?

    간혹 모바일 네이버 브라우저에서 AK러버 로그인이 안되는 경우에는 아래 단계로 진행/확인이 필요합니다.


    웹사이트 로그인 동작은 웹사이트상에서 이루어지는 동작이어서 브라우저앱에서 확인하기 어렵습니다. 인터넷 설정에서 쿠키 수신설정 여부 확인하시고 개인데이터 -> 양식 자동완성의 데이터 삭제, 사이트및 다운로드 -> 웹사이트 데이터 관리 -> 해당 웹사이트 데이터 삭제 해 보시기 바랍니다.

     

    1. 모바일 네이버 브라우저 설정에서 인터넷 사용기록, 캐쉬삭제도 해보세요

    2. 위의 1번 진행 후에도 계속 모바일 네이버 브라우저에서 정상 로그인이 진행되지 않을 경우에는
       구글브라우저나 혹은 사파리 브라우저 등 다른 브라우져를 이용하여 로그인을 시도해 보세요

     


     

  • 아이디 및 비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?

    -아이디찾기 : 

    가입 당시 이름, 생년월일, 이메일 정보가 일치하는 경우 홈페이지에서 '아이디' 확인이 가능합니다.


    - 비밀번호 찾기 : 

    가입 당시 아이디, 생년월일, 휴대폰번호가 일치하는 경우 임시비밀번호가 문자로 발송됩니다. 

    임시비밀번호로 로그인 성공한 후에는 새롭게 비밀번호 변경이 필요합니다.

  • AK LOVER 위젯은 어떻게 설치하나요?

    AK LOVER 기본 위젯은 누구나 위젯코드를 복사해서 등록하시면 됩니다.


    10년 이상 활동 회원 위젯은 홈페이지 가입 후 10년 이상 열심히 활동하신 회원 분에게

    관리자 경아가 위젯 코드를 쪽지로 발송해드리고 있습니다

  • AK LOVER's Day 언제 열리나요?

    AK LOVER's Day는 AK LOVER의 생일로 매 년 1월 14일에 열릴 예정이지만,

    일정은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

  • 문자 수신 거부는 어떻게 하나요?

    문자 수신 거부는 AK LOVER 사이트 내 상단에 위치한 [마이페이지] - [회원정보 수정]에서 수신거부 설정 가능합니다.

  • 회원 정보를 변경하고 싶어요!

    페이지 상단 - [마이페이지] - [회원정보 수정]에서 가능합니다.

  • 비밀번호를 어떻게 변경하나요?

    페이지 상단 - [마이페이지] - [비밀번호 수정]에서 가능합니다.

  • 휴면회원으로 전환 된다면, 기존의 포인트는 어떻게 되나요?

    '휴면 회원으로 전환된 AK LOVER 회원이 3년 내 AK LOVER 사이트에 로그인을 시도하시면,


    휴면 계정 활성화 과정을 통해 아이디 재사용이 가능합니다.

    단, 가용 포인트는 소멸 처리되어 상품 교환 등은 불가한 점 참고 부탁드립니다.


    하지만 3년 이후에는 회원 탈퇴 처리되기 때문에 아이디는 사용하실 수 없습니다.

  • 페널티를 받으면 어떻게 되나요?

    페널티가 있는 경우 추후 체험단 참여 시 불이익을 받게 됩니다.

  • 페널티를 받았는데, 이유를 모르겠어요

    페널티 부과와 함께 상세 내용을 AK LOVER 홈페이지 쪽지 및 카카오톡으로 안내하고 있습니다. 

    페이지 상단 - [쪽지함] 확인 후 1:1 고객센터 통해 문의 부탁드립니다.

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