l필독 TOP5

• AK LOVER가 되려면 어떻게 해야 하나요?
  AK LOVER 홈페이지 가입과 동시에 AK LOVER로 활동이 가능하시며, 활동 임기 없이 지속적으로 활동 가능합니다.
• 회원 정보를 변경하고 싶어요!
  페이지 상단 - [마이페이지] - [회원정보 수정]에서 가능합니다.
• 슈퍼패스란 무엇인가요?
  슈퍼패스는 원하는 제품 체험단에 우선적으로 선정 가능한 티켓으로 선정 기준에 따라 매 월 첫 번째 로그인 시 부여되며, 매월 마지막날 소멸됩니다.
• 체험단 가이드라인을 다운 받고 싶어요
  체험단에 선정되시면, 아래 경로로 가이드라인을 다운 받아보실 수 있습니다.
  체험단 - [콘텐츠 가이드] - [가이드라인 다운로드]
• 포인트 축제란 무엇인가요?
  애경 서포터즈 AK LOVER 활동을 통해 적립된 포인트로 애경 제품을 교환 할 수 있는 축제입니다. 포인트 축제는 게릴라 성으로 불시에 진행될 예정입니다. 많은 기대 부탁드립니다.

• 포인트는 어떻게 사용하나요?

  포인트의 경우 포인트 축제 때 사용하실 수 있습니다. 포인트 축제는 게릴라 성으로 불시에 진행되며, 적립 받은 포인트로 애경의 제품을 교환하실 수 있습니다.

• 포인트 축제란 무엇인가요?

  애경 서포터즈 AK LOVER 활동을 통해 적립된 포인트로 애경 제품을 교환 할 수 있는 축제입니다.

  포인트 축제는 게릴라 성으로 불시에 진행될 예정입니다. 많은 기대 부탁드립니다.

• 내 포인트는 어디서 확인할 수 있나요?

  페이지 상단 - [마이페이지] - [나의 포인트]에서 확인할 수 있습니다.

• 제품 배송 문의는 어떻게 하나요?

  페이지 상단 - [고객센터] - [1:1 문의]를 이용해 주시기 바랍니다.

• AK LOVER가 되려면 어떻게 해야 하나요?
  AK LOVER 홈페이지 가입과 동시에 AK LOVER로 활동이 가능하시며, 활동 임기 없이 지속적으로 활동 가능합니다.
• AK LOVER 홈페이지를 1년 이상 이용하지 않으면 어떻게 되나요?

  AK LOVER 홈페이지에 1년 이상 로그인 하지 않을 경우에는 아이디를 휴면상태로 전환하고, 회원님의 개인정보를 안전한 공간에 분리 보관하며, 다른 용도로 사용되지 않습니다.

  (단, 전자상거래 법 등의 관계법령에 의해 3년간 별도 보관 후 파기 조치)

• 휴면회원이 되었을 때, 분리 보관된 정보는 어떻게 되나요?

  분리보관(휴면 처리)된 개인정보는 이용자의 별도 요청 없이 활용할 수 없으며, 개인정보 수집 및 이용 시 명시한 보유기간이 종료되거나 이용자의 동의 철회, 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생하면 파기(삭제)됩니다.

• 휴면회원이 된 이후에는 홈페이지를 이용할 수 없는 건가요?

  휴면계정으로 전환된 경우에도 AK LOVER 사이트에 다시 로그인을 하신다면,

  회원님의 동의를 구한 뒤, 아이디를 사용하실 수 있습니다.
  (단, 휴면처리 상태에서 3년이 지난 경우에는 아이디, 개인정보, 포인트 등이 모두 소멸됩니다.)

• 분리 보관되는 자료가 작성글, 댓글도 포함 되나요?
  AK LOVER 회원분께서 스스로 공개를 하기 위해 게시판에 게시한 컨텐츠는 분리 보관되지 않습니다.

  문제가 되는 게시글 등은 직접 삭제해주시거나, 1:1 문의에 요청해주시면 경아가 도와드릴게요~
• AK LOVER는 남자 회원은 활동 할 수 없나요?
  AK LOVER는 애경을 아껴주시는 모든 분들이 활동 하실 수 있는 서포터즈 공간으로, 남녀 구분없이 누구나 애경 서포터즈가 될 수 있습니다.

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