안녕하세요! 애경서포터즈 AK LOVER 관리자 경아입니다.
오늘은 여러분들이 가장 많이 기다리셨을 반가운 소식을 가지고
왔어요.
바로. 바로!! 매일 출석체크도 하고, 커뮤니티 게시판에서 소통하면서
열심히 모아왔던 포인트를 애경
제품으로 교환할 수 있는 AK LOVER의 대축제!
애경 서포터즈 AK
LOVER 포인트 축제 인데요!
관리자와의 대화시간 때 마다 추석 이전에 포인트 축제의 제품을
받았으면 좋겠다는 의견을 주셔서
이번에는 작년보다 조금 빠르게 포인트 축제를 진행하게 되었습니다!
많은 분들이 기다리셨던 만큼 풍성한 혜택을 받으실 수 있도록 경아가 다양한 제품을 준비하였으니
그 동안 열심히 모아왔던 포인트로 다양한 애경 제품을 만나보세요 :-D
그럼, 2016년
포인트 축제에 대해 자세하게 안내드릴게요!
1.
포인트 축제 기간
2016년 8월8일(월) 09:00 - 8월 15일(월) 24:00
2.
참여 제한
레벨 4이상 참여 가능 (총 301포인트 이상)
3.
구매 목록 확인
포인트로 구매한 제품은 마이페이지 > 포인트축제
구매 내역에서 확인 가능합니다.
4.
배송 관련
배송 일정: 8월
말
포인트 축제 이후 말일까지는 택배사의 물량 문제로 인해 배송이
조금 늦어 질 수 있습니다.
누락 된 제품 없이 꼼꼼하게 체크하여 배송 될 예정이오니
조금만 기다려주세요!
제품 배송 관련 문의는 9월 1일(목) 이후 1:1 고객센터를 통해 부탁드립니다.
5.
포인트 소멸
포인트 축제 이후 지금까지 적립하신 포인트는 8월 16일(화) 일괄 소멸 될 예정이며,
이 부분 참고하셔서 반드시 적립하셨던 포인트는 모두 사용해주세요!
6.
자주 묻는 질문
1) 배송
- 무료 배송인가요?
네, AK LOVER 회원
여러분들을 위한 이벤트로 배송비 없이 진행됩니다.
- 묶은 배송인가요?
네, 경아가 누락되는
제품이 없도록 꼼꼼히 체크해서 묶음 배송해드려요!
- 제품 배송은 언제 시작되나요?
포인트 축제가 끝난 이후 신청해주신 제품 출고 및 정리에
시간이 소요되어 2-3주 정도의 시간이 걸립니다.
순차적으로 빠짐 없이 배송 될 예정이오니 8월 말까지는 기다려주세요!
- 배송 받을 주소지를 어떻게 수정하나요?
사이트 상단 - 마이
페이지 - 회원 정보 수정에서 직접 주소를 수정해주시면 됩니다.
배송 주는 지정한 주소 이외에는 배송이 불가하며, 8월 15일(월) 이후에 수정하신 주소는 적용되지 않습니다.
반드시 8월 15일(월) 이전에 주소를
변경해주시길 바랍니다.
2) 포인트
- 다른 아이디가 있는데, 포인트를
합쳐서 사용할 수 없을까요?
네, 포인트를
합치거나 양도는 불가능합니다.
- 사용하지 않은 포인트는 어떻게 되나요? 포인트 소멸의 정확한 기준은 무엇인가요?
8월 15일(월)까지 적립 된 포인트를 기준으로 사용하지 않은 포인트는 8월 16일(화) 모두 소멸됩니다.
- 포인트 소멸이 되면 레벨은 어떻게 되나요?
포인트만 소멸 되고, 레벨은
그대로 유지됩니다.
3) 제품
- 구매한 제품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
한번 구매하신 제품은 취소가 불가능 하오니 제품 구매시 신중하게
생각하신 뒤 구매해주세요
- 제품 이미지와 실제 배송되는 제품이 같나요?
포인트 축제 후 물류 사정에 따라 실제 배송되는 제품에 차이가
있을 수 있습니다
만일 제품 부족 시 비슷한 제품으로 발송 및 사전 고지하도록
하겠습니다.
- 리큐 제품은 드럼만 있는데,
일반 세탁기는 어떻하나요?
리큐 드럼용 세제는 일반/ 드럼 세탁기에서 모두 사용 가능합니다.
- 제품의 제조일자와 유통기한은 어떻게 되나요?
생활용품은 법적으로 정해진 유효기간이 없으나, 통상적으로 제조일로 부터 3년 동안 사용 가능합니다.
최근 제품으로 발송되나 물류 사정에 따라 차이가 있을 수
있으며 사용하시는데는 전혀 문제가 되지 않습니다.
- 제품 정보는 어디서 확인 가능한가요?
4) 기타
- AK 뷰티몰 상품권은 어떻게 지급이 되나요?
AK뷰티몰 상품권의 경우, AK뷰티몰 아이디를 취합 받아 쿠폰으로 지급 될 예정입니다.
AK뷰티몰 상품권을 구매하실 분들은 아래 링크를 클릭하여 뷰티몰 아이디를 기재 해주세요.
- AK 뷰티몰 상품권 사용 시, 주의해야하는 사항이 있나요?
AK 뷰티몰 상품권 (3만원, 5만원)은 제품 구매 시 함께 사용이 불가합니다.
3만원 쿠폰 사용 시 결제액 3만원 이상, 5만원 쿠폰 사용 시 결제액 5만원 이상 사용 가능합니다.
- 모바일 페이지에서도 포인트 축제에 참여할 수 있나요?
네, 참여 가능합니다
- 포인트 축제와 관련된 문의 사항에 답변이 없는데 어떻하나요?
포인트 축제 기간에는 문의 건이 폭주하여 답변이 늦어질 수 있습니다.
답변이 많이 늦어질 경우엔 애경 고객센터 080-024-1357로 연락
부탁드립니다.
자, 이제 AK LOVER 포인트 축제를 즐길 준비가 되셨나요? :-D
애경 서포터즈 AK
LOVER 여러분 모두에게 즐거운 축제가 되길 바랍니다.
사랑합니다. 존경합니다 ♥
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