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자주묻는 질문

l필독 TOP5

질문 AK LOVER가 되려면 어떻게 해야 하나요?
답변
AK LOVER 홈페이지 가입과 동시에 AK LOVER로 활동이 가능하시며, 활동 임기 없이 지속적으로 활동 가능합니다.
질문 회원 정보를 변경하고 싶어요!
답변
페이지 상단 - [마이페이지] - [회원정보 수정]에서 가능합니다.
질문 슈퍼패스란 무엇인가요?
답변
슈퍼패스는 원하는 제품 체험단에 우선적으로 선정 가능한 티켓으로 선정 기준에 따라 매 월 첫 번째 로그인 시 부여되며, 매월 마지막날 소멸됩니다.
질문 체험단 가이드라인을 다운 받고 싶어요
답변
체험단에 선정되시면, 아래 경로로 가이드라인을 다운 받아보실 수 있습니다.
체험단 - [콘텐츠 가이드] - [가이드라인 다운로드]
질문 포인트 축제란 무엇인가요?
답변
애경 서포터즈 AK LOVER 활동을 통해 적립된 포인트로 애경 제품을 교환 할 수 있는 축제입니다. 포인트 축제는 게릴라 성으로 불시에 진행될 예정입니다. 많은 기대 부탁드립니다.
번호 구분   제목
28 홈페이지 이용 질문 모바일 네이버 브라우저에서 AK러버 로그인이 안되는 경우 어떻게 하나요?
답변

간혹 모바일 네이버 브라우저에서 AK러버 로그인이 안되는 경우에는 아래 단계로 진행/확인이 필요합니다.


웹사이트 로그인 동작은 웹사이트상에서 이루어지는 동작이어서 브라우저앱에서 확인하기 어렵습니다. 인터넷 설정에서 쿠키 수신설정 여부 확인하시고 개인데이터 -> 양식 자동완성의 데이터 삭제, 사이트및 다운로드 -> 웹사이트 데이터 관리 -> 해당 웹사이트 데이터 삭제 해 보시기 바랍니다.


1. 모바일 네이버 브라우저 설정에서 인터넷 사용기록, 캐쉬삭제도 해보세요


2. 위의 1번 진행 후에도 계속 모바일 네이버 브라우저에서 정상 로그인이 진행되지 않을 경우에는

   구글브라우저나 혹은 사파리 브라우저 등 다른 브라우져를 이용하여 로그인을 시도해 보세요

27 홈페이지 이용 질문 아이디 및 비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?
답변

-아이디찾기 : 

가입 당시 이름, 생년월일, 이메일 정보가 일치하는 경우 홈페이지에서 '아이디' 확인이 가능합니다.


- 비밀번호 찾기 : 

가입 당시 아이디, 생년월일, 휴대폰번호가 일치하는 경우 임시비밀번호가 문자로 발송됩니다. 

임시비밀번호로 로그인 성공한 후에는 새롭게 비밀번호 변경이 필요합니다.

26 기타 질문 AK LOVER 위젯은 어떻게 설치하나요?
답변

AK LOVER 기본 위젯은 누구나 위젯코드를 복사해서 등록하시면 됩니다.


10년 이상 활동 회원 위젯은 홈페이지 가입 후 10년 이상 열심히 활동하신 회원 분에게

관리자 경아가 위젯 코드를 쪽지로 발송해드리고 있습니다

25 기타 질문 AK LOVER's Day 언제 열리나요?
답변

AK LOVER's Day는 AK LOVER의 생일로 매 년 1월 14일에 열릴 예정이지만,

일정은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

24 회원정보 질문 문자 수신 거부는 어떻게 하나요?
답변

문자 수신 거부는 AK LOVER 사이트 내 상단에 위치한 [마이페이지] - [회원정보 수정]에서 수신거부 설정 가능합니다.

23 회원정보 질문 회원 정보를 변경하고 싶어요!
답변

페이지 상단 - [마이페이지] - [회원정보 수정]에서 가능합니다.

22 회원정보 질문 비밀번호를 어떻게 변경하나요?
답변

페이지 상단 - [마이페이지] - [비밀번호 수정]에서 가능합니다.

21 포인트 및 패널티 질문 휴면회원으로 전환 된다면, 기존의 포인트는 어떻게 되나요?
답변

'휴면 회원으로 전환된 AK LOVER 회원이 3년 내 AK LOVER 사이트에 로그인을 시도하시면,


휴면 계정 활성화 과정을 통해 아이디 재사용이 가능합니다.

단, 가용 포인트는 소멸 처리되어 상품 교환 등은 불가한 점 참고 부탁드립니다.


하지만 3년 이후에는 회원 탈퇴 처리되기 때문에 아이디는 사용하실 수 없습니다.

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